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      社交產品:要么性感,要么靠譜

      2015-03-11來源:開店網

         最近,社交應用“閱后即焚”Snapchat最新一輪的估值達到了200億美元。因為獲得年輕人的追捧,并一直拒絕Facebook的收購邀約,甚至有評論認為,它對Facebook也產生了威脅。

          在移動互聯網時代,社交一直是最熱門的領域,但也一直是最危險的領域。娛樂化社交產品市場前景固然廣闊,可是越是新鮮的東西,也越容易被用戶拋棄。稍有不慎,便會被新興社交應用所取代。職業社交鼻祖linkedIn中國區總裁沈博陽對社交領域中類似現象說過一句非常有洞見的評價:“有趣”的生意是最危險的,越性感的生意風險越大;無趣的生意不性感,但是實用且保險。

          當前的中國社交產品市場上,微信一家獨大,其他社交產品也層出不窮。那這些社交產品的機會在哪里?如何做到在微信的陰影下突圍?好的產品一定是滿足用戶的使用需求,或彈性,或剛性。而觀察這些社交產品,無非是走兩個路子,要么性感,要么靠譜。

          沖動與欲望的釋放

          從校內,到人人,到豆瓣,到微博,社交產品一個比一個好玩,用戶在不斷地趕時髦、追潮流。在社交1.0時代,網絡成為人們的宣泄口,因為沒人知道你是誰,所以我們看到那么多馬甲在豆瓣寫直播貼,那么多人在微博說各種露骨的言語。無論是哪個社交產品,吸引用戶的是新奇,用戶得到的是釋放。

          到了2,0時代,當陌陌祭出了“約炮利器”殺手锏時,其他的產品也只能望而興嘆了?;谀吧说纳缃?,最大的問題是如何留住關系不夠牢靠用戶。而陌陌搭上了移動互聯網的東風,利用LBS定位助力陌生人社交,興趣小組來強化陌生人關系。陌陌還嘗試導入通訊錄,與微信最大的不同,陌陌利用LBS定位用戶,隨時讓陌生人可以從線上變為線下。顯然,陌陌的成功上市體現了其強大的潛力。

          而悄然爆發的無秘,迎合了人們心里的暗流表達與釋放,靠性感獲得了迅速發展。去年3月,主打匿名社交的無秘一鳴驚人,推出第一天便攀升到社交免費榜第一的位置,并霸占榜首位置一個月之久。這并不是說明微信、陌陌開始疲軟,也不是人們不再需要表達,而是不再私密的朋友圈,很多人開始厭倦,以及心存顧慮。無秘這類的社交產品,就是通過挖掘人性需求,為現實中的人們提供了表達內心沖動和欲望的方式。

          無論是國內的陌陌、無秘,還是國外的Instagram、Snapchat,包括最火爆的微信和Facebook,都是或滿足了人們對八卦、窺私、甚至是性的獵奇的需求,或滿足了人們對娛樂化、生活化社交的需求,有一些火爆一時,然后被人們淡忘(比如開心網、Myspace們)。即使現在風頭浪尖上的性感的社交應用,也如履薄冰,不敢疏忽。Facebook收購Instagram、WhatsApp之后仍然擔心有一天Snapchat會革掉它的命。不斷印證著“越性感的生意風險越大”的判斷。

          可信賴的靠譜社交

          除了靠“性感”博眼球,“靠譜”是社交產品存活的另一利器??v觀國內外的社交市場,最靠譜的或許莫過于職業社交。作為職業社交的鼻祖,linkedIn就像是社交產品中的“異類”,存活在國內外的社交市場中。

          在中國,職場社交已經不是一個新鮮詞匯了。據艾瑞咨詢調查報告顯示,僅2013年一年,中國職場社交用戶的數量增長幾近翻倍;而從2008年到2013年,職場社交用戶的活躍度翻了10倍。

          如果說普通的社交產品滿足人們的情感彈性需求,那么職業社交恰好滿足了人們可信賴的靠譜社交的需求。生活和娛樂之外,職業社交為人們提供了真實的商務社交網絡。就像人們熱衷于匿名社交的“無節操釋放”一樣,真實身份在職業社交領域給人們足夠的安全感和信任感。

          在職業社交鼻祖linkedIn上,鼓勵提倡使用真實身份,要獲得更多的聯系人或更高的關注度,你還需要填寫完整的個人詳細檔案和信息。通過linkedIn為用戶搭建的三度人脈網絡,用戶除了可以維護自己已有人脈關系以外,還可以更方便地拓展人脈;通過職位關注,實現了招聘和求職的對接,更直接的發現更好的工作機會;通過社交,你可以找到更多的商業合作機會。

          滿足用戶長遠價值是關鍵

          linkedIn全球市值目前已達330億美元,超過Twitter的296億美元成為僅次于Facebook之后的全球第二大社交網站。如今大紅大紫的Facebook有很強的危機感,因為擔心90后、00后覺得Facebook不時髦了怎么辦,所以花了190億美元收購即時通訊軟件WhatsApp之后,又想用30億美金收購Snapchat。

          而“無趣但有用”的生意,滿足用戶的剛需,是全天下最保險的。要在用戶需要的時候提供服務,而不是一味追求要把用戶黏在上面。linkedIn于2014年進入中國,一年時間內中國注冊用戶從400萬增長到800萬,一年的新增用戶數達到過去10年的總和,可見職業社交在國內的爆發之勢。

          在當前微信一家獨大的社交市場上,無論是娛樂化社交還是職業社交,每個產品都能通過自己的特色來實現市場突破。至于產品是否可以保持持續熱度,則取決于需求本身。如果只是滿足用戶的嘗鮮需求,而非持續性需求,產品形態如何改變也不會維持長期的火爆。

          從長遠看,性感的社交產品往往會一時風靡,比如陌陌正在弱化“性”這方面的交友需求。而靠譜的社交產品,由于其實用價值,以及與真實身份的緊密結合、迎合未來社交趨勢,將得到越來越大的發展。

          

          

      責任編輯:張娣

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