對于一家養生館來說,最關心的問題大概就是如何讓顧客走進店面消費,因為客源才是養生館盈利的根本,今天就來為大家分析新開養生館如何拓客?
1、了解顧客需求
每一個進店的顧客養生師們都要了解清楚她們的需求是什么,如果養生師你連顧客的需求是什么都不清楚,就向顧客推銷產品,這樣只會讓顧客認為你的不專業,所以了解顧客的需求至關重要,只有足夠了解顧客需求,才能根據顧客需求來介紹相應的產品,這不僅體現出你的專業,還能讓顧客感受到你是在用心為她考慮。

2、和顧客建立感情基礎
養生師都要和其建立良好的關系,養生館一般女性居多,女人更懂女人,因此,養生師在跟顧客聊天溝通的過程中,要多學會傾聽。
3、跟蹤和回訪老顧客
在和顧客成交之后,也要多維護這個顧客,多關心一下顧客,當顧客購買產品兩天后,養生師可以電話回訪,詢問顧客會不會使用,或者使用之后有沒有什么特別反應,詳細追蹤并跟進,既能保證顧客不會流失,也能體現出養生館的優質服務。