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          實例 | 如何利用微信群做好家校溝通工作?

          2016-07-31來源:開店網
          核心摘要:現在大多數的培訓機構都從傳統家訪、電話轉向利用微信宣傳招生、進行日常家校溝通工作。微信群是現在最普遍的一種家校溝通方式。微信如何做?微信群如何運營?每個機構都有自己的做法。有的做練字監督群,利用微信群

          現在大多數的培訓機構都從傳統家訪、電話轉向利用微信宣傳招生、進行日常家校溝通工作。微信群是現在最普遍的一種家校溝通方式。

          微信如何做?微信群如何運營?每個機構都有自己的做法。

          有的做練字監督群,利用微信群每天曬練字照片來促使學員自我督促;有得做習慣養成群,在30天內讓孩子養成某一項良好的學習習慣;還有的做家庭教育群,定期在群內進行家庭教育講座。

          每一個微信群的定位和討論內容,都和培訓機構所授課程有關的。并不是所有的機構都可以做練字和習慣養成,也不是每個機構都可以有家庭教育講師來講家庭教育。

          微信群應該如何做?

          微信群要讓家長放心

          北京走向未來的幼小銜接班,一共有3個班,年創收是200萬出頭。據走向未來實驗?!罢雇磥怼苯虒W校長張樺稱,他們招生的主力方式是以家長口碑和微信來傳播教學成果。

          他們的微信群是如何建立和定位的呢?

          “家長說一句話,比我們說一百句話還有用,這個就是我們要樹立良好的口碑?!?/p>

          微信群,要做的不僅是讓家長放心,更要讓家長滿意。這是走向未來建立家長群的目的。

          下面這樣幾個案例足以證明走向未來的用心。

          案例1:開學第一天的照片

          孩子上學第一天,家長會比較猶豫和焦慮。這時候,把孩子第一節課的照片發送到群。家長們一片叫好。

          案例2:霧霾天里的溫暖

          去年冬天12月北京霧霾特別嚴重的幾天,教育部門要求放三天假的。在停課期間,張樺校長在群里發了一個通知:學校停課期間給各班買了一空氣凈化器,不需要家長承擔這些費用,都由學校承擔。

          很多家長把截圖發到了朋友圈中,覺得學校想得特別周到。

          案例3:手足口的故事

          去年國慶節后,學校發現了一例手足口病。雖然還沒有接到防疫站的停課和預防通知,但是走向未來的張樺校長在朋友圈和群內都發了一個通告:某某班,有一個小朋友發現疑似手足口,學校方面會做好消毒工作。家長如果您覺得擔心,就不需要把孩子送到學校,在家里觀察。如果覺得很踏實,沒有問題的話,孩子抵抗力強,就可以送到學校。

          當天家長反響很好,說學校很透明化,沒有遮掩一些事情。

          微信群的分類及功能

          了解了微信群建立的目的,具體應該如何建立微信群,如何定位呢?

          走向未來的有效銜接班共建立了3類家長群:分別是班級群、教育分享群、家委會群。

          班級群:

          班級群主要內容就是學生在校日常學習、生活情況的一些溝通,班級信息發布、每日作業發布等一些功能。用戶是每個班的家長。

          班級群在開學典禮前,由各班班主任建立。

          建立之前,班主任會告知家長群的功能以及群交流的時間。

          讓家長知曉,除了規定時間外,班主任是不會回答問題的。如果沒有解釋清楚,后面會產生誤會。

          另外,班主任還會在群通知中說明:“所有入群家長需要統一格式修改群內名稱,不允許在群中發布廣告、拉票及與學生在校生活無關任何的聊天信息”。

          由于與孩子日常學習關聯性比較強,班級群是每天交流、互動最多的一個群。

          教育分享群:

          這個群容納了3個幼小銜接班的所有家長以及孩子的爺爺奶奶等。

          走向未來的幼小銜接班開設的特色是以閱讀為主的,為了凸顯教學特色,走向未來在分享群里除了請一些專家老師介紹課程外,還鼓勵孩子們進行“我會讀故事”的活動。

          “我會讀故事”活動是結合幼小銜接班的“閱讀大賽”一起進行的。

          閱讀大賽每年都會舉辦,每個月會開展閱讀表揚會,表揚每個班的前10名,發獎狀。對一些進步的孩子也會發進步獎。

          分享群內,老師們會對孩子們平時的閱讀進行實況轉播,

          介紹孩子的閱讀題目、發送一些現場圖片。

          家委會群:

          開學兩周之后,家?;ハ嘤辛烁嗟牧私庵?,走向未來成立了“家委會群”,發布信息、公布建立家委會信息、功能和職責,邀請征集家委會的成員。

          建立這個家委會群,走向未來更多的考慮的是想通過家長溝通對學校的關注,及時能提出意見,促進學校的發展和建設。

          走向未來的家委會里,有分管日常飲食的家長,分管學校衛生的家長、消毒的工作,他們會不定期地抽查一下學校的衛生間、教室衛生和消毒工作。

          通過這樣的措施,家長會更配合學校的工作,其他的家長也會更放心把孩子送去上學。

          家長群的持續性

          確定好微信群的目標、建立好微信群之后,培訓機構還應該考慮群的持續性。很多群建立的時候很活躍,一段時間以后,根本無人問津。究其原因,沒有形成良好的用戶習慣。

          那么如何培養用戶的習慣呢?在校長網校長社區分享過的黃滕校長曾提出了自己的看法。

          1.讓家長在特定的時間能想到打開

          讓家長形成一種習慣,在特定的時間,比如遇到某個難題和重點時,就想到打開家長群。這樣給大家心理上產生一個定位,讓家長形成一種習慣。

          例如:“30天養成作業良好習慣監督群”,固定在每次晚上結束后,都在群里發送孩子完成作業的情況,將表現好的同學作業拍照上傳或者分享一篇的孩子習慣養成的文章,時間長了以后家長在晚上會自動打開微信群查看孩子的作業情況。

          2.讓家長對后續的活動產生期望

          形成了固定的活動模式和規則后,家長會對后面的內容產生一種期待。

          例如,iPhone的產品發布模式,很多人可能買了iPhone6s之后,會期待iPhone7的上市時間。固定的規則和模式使用戶形成習慣以后,用戶會對新內容產生一種向往。

          微信給了我們一個很好的溝通工具,他可以幫培訓機構和家長搭建了一個橋梁,讓很多工作都透明化、具體化。

          每個機構可以發揮微信的便捷性和家長建立良好的溝通,同時,利用自己的課程特征來促使學生自己參與到群分享中,讓孩子成為分享的主角,這樣也便于家長了解孩子,進行傳播。

          感謝“走向未來”張樺校長、黃滕校長提供的支持

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