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          店員管理

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          置頂如何應對員工情緒波動

          人的情緒不是固定不變的,而是會受自身和外部客觀因素的變化而變化的。若是員工的情緒進入波動或是低落期,會直接影響到該員工的工作效率。所以,嚴格的來說,員工情緒,也應該納入到人事管理的范疇里。影響員工…
          2018-05-31 00:00類目:店員管理

          置頂店員說“老子不干了”怎么辦?

          顧客多了以后,服務員服務的時間也相應地的變長,大量的顧客到來也增加了服務員的工作量,服務員每天到下班的時候都很晚而且也非常的疲憊。雖然給服務員多發了一些獎金和一些精神的安慰和鼓勵,但很多服務人員還…
          2018-03-01 00:00類目:店員管理

          置頂如何才能當好一名店長?

          小周在一個女裝店做店長,她說自己好累,什么事情都要親力親為,感覺永遠做不完的事情,老汪覺得店長就是一個管理崗位,當我們步入管理崗位,在心理上,需要做出一個重大決定,那就是角色要轉變了,從拉小提琴的…
          2017-05-05 00:00類目:店員管理

          置頂六招教你留住員工的心

          作為員工來講,選擇了一家公司之后,在內心里其實并不想頻繁跳槽,工作換來換去。因為跳槽意味著收入不穩定,意味著又要面臨新一輪的挑戰。推銷自己,熟悉環境,適應工作等。但既然提出離職,肯定有他的原因,而…
          2016-12-27 00:00類目:店員管理

          置頂“新店長”管理“老店員”心得和妙招

          藥店新健康是一家在業內享有一定知名度的醫藥連鎖企業。曾是業務骨干、年年被評為先進,已經在藥店干了整五年的愛萍,從其它藥店被提拔到現任門店當店長。初來乍到,愛萍心里不免有點打鼓,因為根據之前了解的情…
          2016-11-04 00:00類目:店員管理

          置頂讓員工有干勁,別談感情談錢!

          對員工待遇固定的店面來說,生意越來越好是老板的喜事,卻是員工的煩惱事。最開始,我們也是固定工資,結果就出現越忙越請假的現象,周末節假日最需要人的時候,卻是員工請假率最高的時候。怎么破?我的原則是,…
          2016-09-16 00:00類目:店員管理

          置頂老板,如何培養你的新員工

          現在,很多老板陷入這樣的困惑當中:費心費力招聘的新員工工作沒幾天就離職了,即使是留下的也有很多不良習慣,究竟是為什么呢?部分老板會歸咎于90后群體的挑剔個性,殊不知很大程度上是由于自己在培養工作中存…
          2016-09-06 00:00類目:店員管理

          置頂給員工一副“金手銬”

          何老板有一份工作,但是因為自己也是學藥的,便同時開了一家藥店,請了店員,開的工資在當地平均水平線以上。按何老板的說法是:給員工的工資還算是可以的,但是員工就是留不
          2016-06-20 00:00類目:店員管理

          置頂如何提高店員的商品熟悉度

          前幾天,一位顧客到藥店買藥。進店后,發現這家店生意不錯,營業人員都比較忙。顧客站在保健品區,想了解一下兒童鈣片。一位店員上前來詢問,顧客說要看一下兒童鈣片。那位店員說好的,接著就開始在保健品區找兒…
          2016-05-17 00:00類目:店員管理

          置頂如何讓店員又會說又要保護好嗓子

          小王是藥店的店員,最近他喉嚨老不舒服,吃了些常用的藥,稍微好些了。事實上,小王經常出現嗓子不適、干癢的情況,有時聲音還沙啞。小王自己知道這是職業病,每天他都要接待幾十個顧客,一天下來,說得口干舌燥…
          2016-04-29 00:00類目:店員管理

          置頂“女漢子”開店用人、留人術

          北京望京地區有家很火的蘭州牛肉拉面,一到中午、晚上吃面的人排長隊,還有好多腕兒慕名前往。店里40多位員工,從廚師長到收銀員,甚至連洗碗工,大部分都來自甘肅。店老板卻是位女漢子,地道的北京人。話說當下…
          2016-03-04 00:00類目:店員管理

          置頂如何對店員實施激勵機制

          1、梯度獎勵,賣得越多獎勵越多例如根據銷量不同,每件獎勵分為0.5元、0.8元、1元三個檔次,可以有力促進了銷售。2、能夠快獎勵就絕不慢獎勵重慶萬和醫藥連鎖在這一塊是做得非常到位的。比如某產品在試點的時候是…
          2016-01-19 00:00類目:店員管理

          置頂好理念加上好行為才能成為好店員

          首先是理念,只要有好理念才能有好行為,以下七條理念在很多門店都在用,效果非常好。1、顧客絕對不會有錯。2、如果發現顧客有錯,一定是我的錯。3、如果我沒弄錯,一定是因為我的錯才導致顧客犯錯。4、如果是顧…
          2016-01-18 00:00類目:店員管理

          置頂批評店員要講策略

          人非圣賢,我們每個人都不可避免地會犯錯誤,店員也不例外。在店員犯錯時,可能就需要經營者或者其他管理人員予以批評指正,以便店員能夠改正錯誤,更快的進步。但是,不少經營者或管理人員不懂批評的技巧,只會…
          2015-12-20 00:00類目:店員管理

          置頂店員離職的主要原因是什么?

          1、尋求更高的工資毫無疑問,如果知道另外一家店鋪工資待遇更高,店員難免會動心,因為絕大多數人都會將薪酬高低作為衡量工作價值的尺度。因此,店員在找到待遇更好的店鋪后,就會選擇跳槽。2、行業的影響例如,受…
          2015-12-19 00:00類目:店員管理

          置頂店老板對員工要有人情味(圖)

          芳芳的服裝店經過兩年的精心經營,現在已經擴大了規模,人手就不夠了,于是請了兩個導購員幫助自己打理店鋪的生意。沒想到,其中一個導購員沒工作到一個月就走了。芳芳覺得納悶,在一次與另一個導購員聊天的過程…
          2015-10-30 00:00類目:店員管理

          如何懲罰犯了錯的店員?

          葉子去逛商場,習慣性的來到某品牌專柜,打算買一件風衣。店內依舊是人頭攢動,導購們應接不暇。接待葉子的導購員細致地介紹著每款衣服的特點,很是專業。葉子挑選了一件心儀的風衣,上面卻沒有打價簽,便問:這…
          2015-09-12 00:00類目:店員管理

          辭退員工要注意些什么?

          某服務店導購員因為沒有通過試用期考核,而被店長辭退。店長在大家打完衛生,即將下班時,對這名導購員說:某某,你明天不用來上班了。第二天,這名導購員確實沒有來上班。店長以為這件事情就這樣結束了??墒侨f…
          2015-09-12 00:00類目:店員管理

          如何在面試過程中巧識人

          某店鋪的面試現場,主考官即店長端坐在收銀臺后面,一面目清秀的女孩坐在對面。店長邊翻著一摞簡歷一邊說:你叫什么?女孩答小A。店長抽出一張簡歷表,接著說:先做個自我介紹吧,之后就一直低著頭,眼睛始終在簡…
          2015-09-11 00:00類目:店員管理

          如何培養店員的團隊精神

          麗姿是一名服裝店的導購員,每天的主要工作就是接待顧客,為顧客介紹服裝信息。雖然辛苦,但麗姿每個月不錯的銷售業績也給她帶來了滿意的資收入。今天,又有兩拔顧客先后進入店鋪,而且都關注的是麗姿負責區域的…
          2015-09-11 00:00類目:店員管理

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